Навигация:

Помощь

ДОСТАВКА

Доставка наложенным платежом возможна?
Да! Любой товар, представленный на страницах магазина Styles.ua и, в ассортименте польских магазинов, с которыми мы сотрудничаем, может быть доставлен к Вам с оплатой при получении. Обязательным условием при оформлении такой доставки является символическая предоплата в 100 грн - подтверждение того, что заказ реален.

Через сколько дней я получу свой заказ?
Доставка Ваших заказов занимает от 2 до 10 дней с момента оформления заказа и подтверждения с нашей стороны. Чтобы ускорить процесс, после оформления заказа свяжитесь с нами любым удобным способом.

Кто оплачивает доставку заказа по Украине?
Мы покроем все расходы по доставке Вашего заказа* если его стоимость больше 2000 грн. Если сумма заказа менее 2000 гривен, её стоимость оплачивается Вами при получении.

* Обратите внимание, стоимость доставки для заказов с оплатой при получении, покрывает покупатель, независимо от их стоимости. 

Сколько я заплачу за доставку наложенным платежом?
Услуги по доставке кроссовок стоят от 40 до 70 грн, в зависимости от их стоимости. Дополнительно, Вы оплачиваете стоимость услуг по возврату денег (за сам наложенный платеж). Его размер рассчитывается по формуле: 25 грн + 2% от суммы возвращаемых денег. Суммируя, доставка кроссовок наложенным платежом выйдет в 100 - 120 грн. Узнайте, как получить свой заказ дешевле!

Могу ли я лично забрать свой заказ у вас в офисе?
К сожалению, нет. Мы являемся интернет-магазином, а отправка заказов производится исключительно путем отправки их курьерскими службами. 

Могу ли я проверить содержимое посылки перед оплатой?
Конечно. Более того, мы настоятельно рекомендуем делать это.

Что делать, если я получу поврежденную посылку?
Если Вы видите, что посылка имеет поврежденную упаковку или любые другие следы вскрытия, отверстия и т.д., Вам необходимо отказаться от получения такой посылки, заполнив акт отказа и указав причину в отделении курьерской службы. После этого свяжитесь с нами, а мы постараемся выслать Вам новый заказ в максимально быстрые сроки. 

Как узнать, когда я получу посылку?
Информация о актуальном статусе реализации Вашего заказа доступна в разделе "Мой аккаунт" (сейчас в разработке). Дополнительно, на почтовый адрес, указанный при создании аккаунта будут отправляться email уведомления о изменении статуса. Если информация о статусе заказа Вам не пришла, Вы можете в любой момент выслать запрос на её предоставление, для этого напишите нам.

ТОВАРЫ

Как посмотреть весь ассортимент товаров?
Так как мы не просто магазин, а еще и сервис по доставке товаров из Польши, список доступных для заказа товаров очень велик, при этом не все размещено на страницах сайта Styles.ua. Посмотрите поочередно:

Как узнать свой размер обуви и одежды?
Таблица размеров и описания к ней находится на этой странице.

На товаре нет моего размера. Что делать?
Попробуйте написать нам, указав в сообщении название и размер нужного Вам товара. Возможно, мы сможем его доставить.

Товара, который я хотел купить, уже нет на страницах Styles.ua. Где он?
Такое бывает довольно часто, значит товар был продан и в связи с этим информация о нём была удалена со страниц магазина. Помните, Вы всегда можете отправить нам запрос на проверку доступности товара в нужном Вам размере. Для этого напишите нам на info@styles.ua

Цвет товаров такой же как на фото?
Мы стараемся максимально качественно передать вид товара на фотографиях, однако есть случаи, когда цвет на фотографиях и цвет товара в реальности немного отличаются. Это может быть вызвано как разными цветовыми настройками мониторов покупателей, так и невозможностью передать сложную цветовую гамму товара. 

Где производятся товары?
Производители товаров разные, некоторый товар делают прямо в странах Европы и США, но большая часть товаров производятся в странах Азии. Возьмите на заметку, что если на товаре будет указано "Сделано во Вьетнаме" это не повод бить тревогу. Например, фирменные товары Nike, шьют в основном во Вьетнаме и Индонезии, на фирменных заводах и фирменном оборудовании Nike. Разница в том, что параллельно с фирменными товарами, в странах Азии производят очень много поддельных товаров Nike (о том, как определить подделки, читайте в нашем блоге).

РЕАЛИЗАЦИЯ ЗАКАЗА

Как оформить заказ?
Порядок оформления заказа расписан на этой странице.

Регистрация на сайте обязательна?
Нет, Вы можете оформить заказ в качестве гостя, однако регистрация на сайте даст Вам ряд преимуществ.

Зачем мне регистрироваться на сайте Styles.ua?
После регистрации у Вас появляется возможность:

  • следить за ходом реализации Вашего заказа на личной странице;
  • хранить историю заказов;
  • участвовать в бонусной программе;
  • получать информацию о специальных акциях и купонах на скидку.

Как купить товар дешевле?
Покупайте товары с оплатой вперёд и экономьте на каждой покупке! Чем такая оплата выгоднее наложенного платежа мы распишем ниже. 
Представим, что Вы выбрали кроссовки за 2200 грн и хотите сформировать на них заказ.

В случае предоплаты Вы заплатите за кроссовки 2200 грн и получите бесплатную доставку по Украине. А после реализации заказа и оставления нам отзыва Вы получите постоянную начальную скидку в 5%. В следующий Ваш заказ для себя, друга или подруги, кроссовки будут стоить не 2200 грн, а уже на 5% меньше, то есть - 2090 грн! И так на все товары в нашем ассортименте!

В случае наложенного платежа на тех же кроссовках за 2200 грн, при получении Вам нужно будет оплатить стоимость кроссовок + доставки (около 60 грн) + услуг по возврату денег курьерской службой (25 грн + 2% от суммы возврата), итого доставка обойдется в 129 грн. К тому же, заказы реализуемые в рамках наложенного платежа не учавствуют в бонусной программе.

Что такое бонусная программа?
В нашем интернет-магазине действует простая и удобная система скидок. В зависимости от суммы, потраченной на покупки Вы получаете свою постоянную персональную скидку:

  • скидка 5% - при достижении общей суммы заказов 2000 грн;
  • скидка 7% - при достижении общей суммы заказов 10 000 грн;
  • скидка 10% - при достижении общей суммы заказов 16 000 грн;

Чтобы получить скидку Вам необходимо оставить свой отзыв в нашей группе и связаться с нами, указав в сообщении имейл на который зарегистрирован Ваш аккаунт. После проверки, Ваша постоянная скидка будет активирована.

Обратите внимание, в учет реализованных заказов для получения персональной скидки идут только заказы, реализованные по полной предоплате.

Что делать если я нашел товар дешевле, чем в Styles.ua?
Если Вы нашли товар, представленный в нашем каталоге, на страницах другого интернет-магазина Украины по более низкой цене, мы снизим для Вас цену до его уровня!

Условия снижения цены просты:

  • товар, найденный Вами по более низкой цене должен быть идентичным нашему, доступен для покупки в нужном Вам размере и являться 100% оригинальным;
  • для сравнения можно использовать только украинские магазины с ценами в гривне. 

Чтобы воспользоваться программой "снижения цены", напишите нам на info@styles.ua, указав ссылку на более дешевый товар.

Замена размера и возврат заказа возможны?
Да! Подробнее о каждой из процедур Вы можете ознакомиться на этой странице.

ОПЛАТА

Как я могу оплатить свой заказ?
На выбор есть несколько способов оплаты:

  • Оплата при получении;
  • Банковский перевод;
  • Оплата частями (для постоянных клиентов);
  • Paypal;
  • WebMoney.

В ближайшее время мы подключим больше доступных для оплаты систем, чтобы воспользоваться способом оплаты с помощью Paypal или WebMoney напишите нам на адрес: info@styles.ua

О МАГАЗИНЕ

В каком городе находятся товары, представленные на Styles.ua?
Товары, представленные на страницах магазина Styles.ua находятся по адресу Продавца: Styles Group Sp. z o.o., Polska, ul. Trembeckiego 11A, 35-234 Rzeszów или на складах его партнеров. Так же, есть товары, которые находятся в Украине. Для определения таковых, смотрите на сроки доставки товара, указанные на странице товара. Если срок доставки равен 1, 2, 3 дням, значит товар в Украине. Если же срок доставки равен 4-15 дням, значит товар находится в Польше.

Кто представляет Styles.ua на территории Украины?
Представителями Styles.ua на территории Украины является Юрченко Роман Александрович и ТзОВ "СтрітСтайл", ИН: 38582361. Указанные лица не являются Продавцом, а являются лишь представителем интересов Продавца на территории Украины.

ДОСТАВКА ТОВАРОВ ИЗ МАГАЗИНОВ ПОЛЬШИ

Как узнать стоимость товара для Украины?
Для всех вопросов, касающихся доставки товаров из Польши, мы создали специальную страницу. На этой странице Вы найдете калькулятор для самостоятельного рассчета цены в гривнах, список категорий магазинов для выбора товаров, а так же информацию о том, как пользоваться калькулятором для выбранного Вами магазина.

Чтобы узнать стоимость товара для Украины, воспользуйтесь нашими подсказками (их можно найти в описании к каждому магазину). После, впишите стоимость товара с учетом всех комиссий на странице калькулятора в графу "Укажите цену в PLN" и нажмите на кнопку "Рассчитать", либо Enter. 

Сколько стоит доставка из Польши?
Стоимость доставки одежды и обуви из польских интернет-магазинов зависит от кол-ва заказанных Вами товаров, минимальная цена доставки одного товара равна 89 грн.

Как я могу оплатить свой заказ?
Оплатить такой заказ можно с помощью:

  • Банковского перевода (на расчетный счет ПриватБанка, в гривнах);
  • При получении в Украине (предоплата 100 грн и возможность не для всех магазинов).

Возможна ли оплата наложенным платежом?
Да, но так как у каждого магазина свои правила реализации товаров, для некоторых из них данная услуга может быть недоступна. Уточните детали, связавшись с нами info@styles.ua 

Сколько длится доставка товара в Украину?
Срок доставки составляет от 3 до 10 дней с момента оплаты или предоплаты заказа. Важную роль в скорости доставки товара играет время, за которое выбранный Вами магазин отправит Ваш заказ к нам в Польше. Иногда именно на этом этапе возникают задержки.

В зарубежных магазинах представлен оригинальный товар?
Мы тщательно проверяем магазины из нашего списка, это гарантирует 100% оригинальность товаров. 

Можно ли вернуть товар, заказанный в польском магазине?
Процедура возврата товара в зарубежные интернет-магазины возможна, но у каждого магазина, как и у каждого продавца свои сроки возможного возврата, это может быть 14, 10, 30 или 365 дней. Для уточнения данного момента свяжитесь с нами по адресу info@styles.ua 

Если у вас есть вопрос, задайте его нам.

КОНТАКТЫ
+38 063 662 98 64
info@styles.ua
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ